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자주하는질문

질문도서대출회원가입 안내
답변도서대출회원가입 안내
  • 가입대상 : 경기도민(학교나 직장이 성남인 경우도 가능-증명서첨부)
  • 준비사항 : 신분증(주소확인 가능한것)
  • 0세~초등학생의 경우 : 부모님의 신분증과 주민등록등본을 반드시 지참
  • 회원등록
    • 인터넷에서 회원가입 후, 신청한 도서관에 방문하여 관리자에 의해 [준→정회원] 승인
    • 화~일(오전9시-오후10시)방문 신청 : 중앙도서관 1층 안내대(회원증 즉시 발급)
      (토,일요일 12시~13시, 17시~18시 제외)
      ※ 모바일회원증 승인은 안내대는 물론 제1문헌실,제2문헌실,어린이가족열람실, 전자정보실에서 모두 가능합니다.
  • 도서대출 : 신청 당일부터 도서대출 가능
  • 회원증분실 : 도서관 방문 후 재발급 신청 (재발급 신청 당일 대출 불가)

질문개인정보 변경을 하려면 어떻게 해야하나요?
답변개인정보 변경 안내
  • 개인정보는 중앙도서관 홈페이지에서 로그인 후 직접 변경이 가능합니다. 다만, 대출도서 관리를 위해 휴대폰번호와 주소는 본인 확인 후 변경이 가능합니다. 휴대폰 번호 변경을 위해서는 아래의 번호로 연락주시거나, [열린광장]-[질문과답변]코너에 아이디와 함께 비밀글로 남겨주시면 변경해 드립니다. 주소지 변경은 주소 확인이 가능한 서류나 신분증을 지참하시고 1층 안내대나 각 실로 방문바랍니다.
  • 전화문의
    • 031)729-4597 안내대 담당
    • 031)729-4644 제1문헌정보실 담당
    • 031)729-4645 제2문헌정보실 담당
    • 031)729-4646 어린이.가족열람실 담당

질문비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야하나요?
답변비밀번호 초기화 안내
  • 비밀번호를 잊어버리셨을 경우, 아래의 번호로 전화연락 주시면, 비밀번호를 초기화 시켜드립니다.
  • 전화문의
    • 031)729-4634 제1문헌정보실 담당
    • 031)729-4635 제2문헌정보실 담당
    • 031)729-4636 어린이.가족열람실 담당

질문도서 대출권수, 기간, 예약은 어떻게 되나요? 또 연체를 하면 어떻게 되나요?
답변도서대출 안내
  • 대출시기 : 정회원 승인 후 관외대출 가능
  • 대출도서 : 전도서 대출(단, 참고도서, 연속간행물 제외)
  • 대출기간 : 1회 6권 14일간(단, 자녀가 세자녀 이상인 다자녀가족은 1회 8권, 미취학아동은 10권으로 정한다. DVD는 1회 2점 7일간 중학생 이상만 대출 가능(연장불가)
  • 도서반납 : 정해진 기간내에 반납하여 주시기 바라며 연체자는 성남시 중앙도서관의 운영지침에 따라 일정기간 대출을 정지하거나 연체료를 납부할 경우 대출 제재 조치를 면제해드립니다. (양자택일)

    연체 제재일수 및 연체료 산출방법
    - 연체도서 1권당 연체일수 가산
    - 연체료는 1권당 100원(1일 기준)
    ※ 연체료 최고액은 도서정가 이내로 한정

    연체제재 계산(예시) - 이용자가 연체 제재방법 자의선택 가능

    연체제재 계산 예시
    구분 연체일수 제재 연체료 납부 비고
    도서연체 4권 3일 연체 4권 3일 연체  
    연체제재 내용 ▶제재일수
    - 12일 대출정지
    ▶4권×3일(연체일) = 12일
    ▶연체료
    - 1,200원
    ▶4권×300원 = 1,200원
    (1일 1권당 연체료 100원)
    양자 선택 가능

대출기간연장 안내

  • 반납예정일 3일 전부터 대출도서당 7일 2회, 총 14일 연장가능
  • 홈페이지 login후 [대출/예약 현황조회]에서 연장가능
  • [연장이 불가능한 경우]
    • 반납예정일 기준 3일이내 기간이 아닌경우 (ex)9월3일이면 1~3일 사이에만 연장가능
    • 성남시 도서관 대출도서 중 연체가 1권이라도 있는 경우
    • 예약도서, 재대출중인 도서, 비도서, 관내에서 특별한 사정으로 필요한 도서

대출예약 안내

  • 이용도서 : 현재 대출중인 도서(대출가능인 도서는 예약할 수 없습니다.)
  • 예약방법 : 성남시 중앙도서관 홈페이지 → 단행본검색 → 도서검색후 → 상세화면에서
  • 대출알림 : 예약된 도서가 반납되면 예약자에게 핸드폰문자(SMS)가 발송됩니다
  • 주의사항 : 반납된 도서는 3일간 예약선반에 별도 보관하며 3일이 지나면 예약이 취소됩니다.
  • 화면그림 : 푸른색 네모안의 "예" 부분을 클릭

무인예약 대출 안내

  • 이용대상 : 낮시간 도서관 방문이 어려운 성남공공도서관 회원
  • 이용도서 : 현재 대출가능인 도서(딸림자료 미포함)
  • 예약방법 : 성남시 중앙도서관 홈페이지 → 자료검색 → 도서검색후 → 상세화면에서
  • 대출알림 : 예약된 도서가 무인도서대출기에 적재되면 예약자에게 핸드폰문자(SMS)가 발송됩니다
  • 대출방법 : 무인예약대출 도서 대출알림 문자를 받은 당일 오후 6시부터 다음날 오전 9시까지 도서관 정문 주차요금정산소 옆 무인예약대출기계이용 대출(반드시 플라스틱 회원카드 지참 / 모바일회원증 인식 불가)
  • 주의사항 : 대출당일 9시 이전까지 무인예약 신청된 도서만 당일 대출 가능하며 오후 18:00시 이후 예약도서는 익일 대출 가능
  • 화면그림 : 붉은색 네모(무인대출신청) 부분을 클릭
    무인대출신청화면

질문상호대차 서비스는 어떻게 이용하나요?
답변상호대차 서비스 안내
  • 시행기관 : 공공도서관 10개소(중앙 • 분당 • 구미 • 무지개 • 판교 • 운중 • 수정 • 중원 • 중원어린이 • 판교어린이)
    작은도서관 : 18개소(정자역 • 한솔복지관 • 정자청소년 • 중원청소년 • 서현청소년 • 신흥1동 • 수내1동 • 태평1동 • 태평3동 • 수진2동 • 금광2동 • 도촌동 • 하늘달팽이 • 논골 • 상대원3동 • 은행2동 • 중앙동 • 야탑1동)
  • 이용대상 : 공공도서관 및 작은도서관 대출회원
  • 이용도서 : 수령기관에 소장되어 있지 않은 대출 가능상태의 도서(아동도서 및 딸림자료 불가)
  • 신청방법 : 로그인 → 성남시 중앙도서관 홈페이지 → 자료검색 → 도서검색후 → 상세화면에서
  • 대출알림 : 상호대차 신청 후 3~4일 후 수령기관에 도서 도착, 대출알림를 문자 받으신 날부터 3일간 대출 가능하며, 대출기간은 대출일로부터 14일간
  • 화면그림 : 노란색 네모안에 "상" 부분을 클릭
    상호대차서비스 화면안내

질문자원봉사를 하고 싶습니다
답변자원봉사 신청 안내
  • 도서관에서는 자원봉사 접수를 받지 않으며 자원봉사센터에서 일괄접수하여 배정되오니 아래의 연락처로 문의바랍니다. 학부모님의 신청은 받지 않습니다.
  • 문의 : 성남시자원봉사센터 분당구 상담실(031-729-7548, 729-4814)

질문영화상영, 컴퓨터교육, 문화교실 운영에 대해서 알려주세요
답변영화상영 안내(무료)
  • 시간및장소 : 매주 토요일 오전10시, 오후2시, 중앙도서관 멀티미디어실(2층,전자정보실 내)
  • 상영영화 : 문화광장 > 토요영화상영 안내 참조

컴퓨터 교육 신청

  • 교육과목 : 인터넷, 한글2007, 엑셀, 홈페이지, 포토샵 등
  • 교 육 비 : 무료(단, 교재비는 본인부담)
  • 교육신청 : 홈페이지 공지사항이나 컴퓨터교실 안내 참조

문화교실 수강신청

  • 교육과목 : 자녀독서지도, 동화구연, 중국어 등
  • 교 육 비 : 무료(단, 재료비 본인부담)
  • 교육신청 : 홈페이지 공지사항이나 문화교실 안내 참조

질문희망 도서 및 비도서 신청은 어떻게 하나요?
답변홈페이지에서 로그인 하신 후, 상단 메뉴의 MyLibrary, 또는 오른쪽 중간의 희망도서신청 메뉴에서 신청하시면 됩니다. 희망도서 신청에서 구입확정까지 평균 한달 정도의 기간이 소요되며, 신청하신 도서가 해당 실에 도착하면 신청자에게 휴대폰 문자메세지로 알려드립니다.

희망도서 처리상태별 진행상황

  • 신청중 : 이용자라 도서관에 희망도서를 신청한 상태
  • 처리중 : 신청한 희망도서의 구입이 반영된 경우
  • 소장중 : 도서가 자료실에 비치된 상태
  • 취소됨 : 신청한 자료가 취소되는 경우로 취소사유가 표시됨

희망도서 선정시 제외되는 도서

  • 소장∙정리∙주문중인 자료
  • 수험서, 문제집, 학습참고서
  • 최근 5년 이전 출판자료
  • 논문, 연속간행물
  • 품절 및 절판 도서
  • 전집류, 이용저조 예상도서
  • 스프링 제본, 규격 외 판형, 팜플릿
  • 판타지, 로맨스, 선정적인 자료, 무협지
  • 정보와 지식을 전달하는 만화 이외의 만화류
  • 과도한 개인신앙자료
  • 고가도서 : 50,000원 초과
  • 기타 도서관 상황에 부적합 자료(라이트 노벨, 게임가이드북 등)

질문도서를 기증하고 싶습니다
답변
  • 기증기간 : 연중(지속적 접수)
  • 대상자료 : 도서 및 DVD
  • 대상도서 및 기준
    • 문학 및 교양도서 : 당해년도 기준 5년이내 출판도서
    • 법률자료 : 당해년 저작물
    • 컴퓨터 및 어학자료 : 당해년 기준 2년이내
    • 기타 : 희귀자료 및 학술적 가치가 있는 자료, 도서관에 소장가치가 있다고 판단되는 자료
  • 기증문의 : 031)729-4634 기증도서담당자

질문평생학습관 시설대여에 대해서 알려주세요
답변
  • 대여장소 : 체육관, 대강당, 전시실
  • 대여금액 : 자세한 대여금액은 평생학습관 홈페이지 시설안내-체육관-사용안내 참조
  • 시설임대시 사용5일전에 신청하여 주시기 바랍니다.
  • 임대 문의 : 729-4612 시설운영담당

질문신간도서 및 연속간행물 선정기준
답변 신간도서
  • 대형서점 베스트셀러 목록
  • 주요 일간지 및 잡지 서평, 신간 안내
  • 각종 추천도서 목록(학교, 독서연구회, 기타 신뢰도 높은 단체 등)
  • 국내외 권위 있는 문학상 및 학술상 정보
  • 간행물윤리위원회 청소년 유해간행물 심의목록 검토

연속간행물(잡지)

  • 도서관 이용자를 대상으로 실시한 잡지 설문조사(12월중 실시) 결과 반영
  • 각분야별 정평있는 자료 또는 판매순위를 고려하여 선정
  • 간행물윤리위원회 청소년 유해간행물 심의목록 검토
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